Términos del servicio
Términos y Condiciones
Artículo 1 — Propósito
El propósito de los siguientes Términos y Condiciones de Uso (T&C) es establecer las directrices sobre los derechos, obligaciones y responsabilidades de los usuarios del cyber mall que utilizan los servicios relacionados con internet (en adelante, el “Servicio”) proporcionados por el cyber mall (en adelante, el “Mall”) operado por Irisbright Inc. (empresa de comercio electrónico).
※ Salvo que las transacciones contradigan su naturaleza, estos términos aplican a todas las transacciones de comercio electrónico realizadas mediante PC, dispositivos inalámbricos u otros medios.
Artículo 2 — Definiciones
① “Mall” se refiere al sitio comercial virtual establecido por la compañía para comercializar productos o servicios (en adelante, “Productos y Servicios”) mediante computadoras y sistemas de telecomunicación. También puede referirse a la empresa que opera el cyber mall.
② “Usuario” se refiere tanto a miembros como a no miembros que acceden al “Mall” para utilizar los servicios proporcionados conforme a estos T&C.
③ “Miembro” se refiere a una persona que se registra proporcionando información personal y se convierte en usuario continuo de los servicios del “Mall”.
④ “No Miembro” se refiere a cualquier usuario que utilice los servicios del “Mall” sin registrarse.
Artículo 3 — Publicación, Explicación y Modificación de los Términos y Condiciones
① El “Mall” mostrará claramente en su página principal los contenidos de estos T&C, el nombre de la empresa y representante, dirección comercial, información de contacto, número de licencia comercial, número de registro de comercio electrónico y responsable de protección de datos personales.
② Antes de aceptar estos T&C, el “Mall” proporcionará al usuario un enlace separado o ventana emergente para verificar información importante como políticas de cancelación, responsabilidades de entrega y condiciones de reembolso.
③ El “Mall” podrá modificar estos T&C siempre que no infrinja leyes aplicables relacionadas con protección al consumidor y comercio electrónico.
④ El “Mall” deberá indicar la fecha de entrada en vigor y el motivo de cualquier modificación, publicándolo al menos 7 días antes de su aplicación. Si la modificación es desfavorable para el usuario, el aviso deberá publicarse con al menos 30 días de anticipación.
⑤ Los términos modificados aplicarán únicamente a contratos celebrados después de la fecha de entrada en vigor. Los contratos anteriores seguirán regidos por los términos previos, salvo que el usuario solicite expresamente aplicar los nuevos términos y el “Mall” lo apruebe.
⑥ Cualquier asunto no especificado en estos T&C será interpretado conforme a las leyes y regulaciones aplicables de protección al consumidor y comercio electrónico.
Artículo 4 — Provisión y Cambios del Servicio
① El “Mall” realizará las siguientes funciones:
- Proporcionar información sobre productos y servicios y celebrar contratos de compra
- Entregar productos y servicios conforme al contrato
- Otras funciones definidas por el “Mall”
② El “Mall” podrá reemplazar productos o servicios en caso de agotamiento o cambios técnicos. En tal caso, informará inmediatamente el cambio y su fecha de aplicación.
③ Si el reemplazo ocurre debido a agotamiento o cambios técnicos, el “Mall” notificará inmediatamente a los usuarios afectados.
④ El “Mall” compensará los daños ocasionados, salvo que demuestre ausencia de intención o negligencia.
Artículo 5 — Suspensión del Servicio
① El “Mall” podrá suspender temporalmente sus servicios por mantenimiento, reemplazo de equipos o interrupciones de comunicación.
② El “Mall” compensará daños causados por dichas suspensiones salvo que pruebe ausencia de negligencia.
③ En caso de cierre, fusión o cambios comerciales importantes, el “Mall” notificará a los consumidores y ofrecerá compensaciones apropiadas.
Artículo 6 — Registro
① El usuario puede solicitar membresía aceptando estos T&C y proporcionando la información requerida.
② El “Mall” registrará a todos los solicitantes salvo en casos como:
- Información falsa u omitida
- Reingreso antes de 3 años tras pérdida de membresía
- Riesgo significativo para la operación del “Mall”
③ La membresía entra en vigor una vez aprobada por el “Mall”.
④ Los miembros deben actualizar inmediatamente cualquier cambio en su información personal.
Artículo 7 — Cancelación y Pérdida de Membresía
① Los miembros pueden solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento y el “Mall” procesará la solicitud inmediatamente.
② El “Mall” podrá limitar o suspender membresías por:
- Información falsa
- Falta de pago
- Interferencia con otros usuarios
- Uso ilegal o contrario al orden público
③ El “Mall” podrá cancelar definitivamente una membresía si las infracciones se repiten o no son corregidas en 30 días.
④ Antes de cancelar la membresía, el “Mall” notificará al usuario y otorgará al menos 30 días para presentar explicaciones.
Artículo 8 — Notificaciones a los Miembros
① Las notificaciones serán enviadas al correo electrónico registrado por el usuario.
② Para avisos generales, el “Mall” podrá publicar anuncios en el sitio web durante al menos una semana en lugar de enviar correos electrónicos.
Artículo 9 — Solicitud de Compra
El usuario deberá:
- Buscar y seleccionar productos o servicios
- Ingresar información personal y de contacto
- Confirmar términos, políticas y costos
- Expresar aceptación de estos T&C
- Confirmar la compra
- Seleccionar el método de pago
Artículo 10 — Conclusión del Contrato
① El “Mall” podrá rechazar solicitudes de compra en casos específicos como información falsa o compras prohibidas por ley.
② El contrato se considera concluido cuando la aceptación del “Mall” es entregada al usuario.
③ La aceptación incluirá confirmación de disponibilidad y posibles modificaciones o cancelaciones.
Artículo 11 — Métodos de Pago
Los métodos de pago incluyen:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
- Puntos o millas del “Mall”
- Cupones o certificados autorizados
- Otros métodos electrónicos
Artículo 12 — Confirmación, Modificación y Cancelación de Compra
① El “Mall” enviará una confirmación de recepción tras recibir una solicitud de compra.
② El usuario podrá modificar o cancelar su solicitud antes del envío. Si el pago ya fue realizado, se aplicarán las políticas de cancelación correspondientes.
Artículo 13 — Entrega de Productos y Servicios
① El “Mall” realizará el envío dentro de los 7 días posteriores a la compra o dentro de 2 días hábiles tras recibir el pago.
② El “Mall” deberá indicar claramente el método, costo y tiempo de entrega. Si excede el tiempo acordado, deberá compensar daños causados.
Artículo 14 — Resolución de Disputas
① El “Mall” operará un sistema de resolución de disputas y compensación para consumidores.
② Las opiniones y reclamos de usuarios tendrán prioridad. Si el procesamiento se retrasa, el usuario será informado inmediatamente.
③ Las disputas podrán resolverse mediante mediación de organismos autorizados por la Comisión de Comercio Justo.
Artículo 15 — Jurisdicción y Ley Aplicable
① Todas las disputas relacionadas con comercio electrónico estarán sujetas a la jurisdicción correspondiente al domicilio del usuario.
② Todas las disputas se regirán por las leyes de la República de Corea.
Estos Términos y Condiciones entran en vigor el 20 de agosto de 2019.
Artículo 16 — Relación entre Sitios Vinculados
① Cuando un sitio principal y un sitio enlazado estén conectados mediante hipervínculos, el primero será denominado “Sitio Vinculante” y el segundo “Sitio Enlazado”.
② Si el Sitio Vinculante especifica claramente que no es responsable de transacciones realizadas independientemente por el Sitio Enlazado, no asumirá responsabilidad sobre dichas transacciones.
Artículo 17 — Derechos de Autor y Limitaciones de Uso
① Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de las obras creadas por el “Mall” pertenecen al “Mall”.
② El usuario no podrá reproducir, transmitir, publicar, distribuir, emitir o utilizar con fines comerciales ningún contenido propiedad del “Mall” sin autorización previa.
③ El “Mall” notificará al usuario cuando utilice contenido protegido por derechos de autor perteneciente al propio usuario conforme a los términos acordados mutuamente.
Artículo 18 — Resolución de Disputas
① El “Mall” establecerá y operará un sistema de resolución de disputas para reflejar las opiniones y reclamos legítimos de los usuarios y compensar posibles daños.
② El “Mall” dará prioridad a las opiniones y reclamos enviados por los usuarios. Si el procesamiento inmediato no es posible, se notificará al usuario el motivo y el calendario estimado de resolución.
③ En caso de disputas relacionadas con comercio electrónico entre el “Mall” y el usuario, la solicitud de compensación podrá resolverse mediante mediación de instituciones autorizadas por la Comisión de Comercio Justo o gobiernos locales.